Aquestes clàusules regulen la promoció i venda de productes mitjançant aquest lloc web https://www.infanciamagica.com, del qual n’és titular i administradora Alba Cunill Gartmann, Carrer Firal, 1 baixos, CP 17430, Santa Coloma de Farners, Girona. DNI 39384795D.

Els la web s’ofereixen productes i tallers que podeu adquirir o apuntar-vos-hi posant-vos en contacte amb nosaltres mitjançant qualsevol mitjà. També podeu comprar-los directament mitjançant aquest lloc web. Per fer-ho haureu de registrar-vos mitjançant el formulari de registre de clients acceptant tots els avisos legals d’aquesta web, i acceptar també obligatòriament aquestes condicions de compra en el procés de comanda.

Queda prohibida la venda a menors de 16 anys, ja que l’article 6 apartat f, i l’article 8, apartat 1, del RGPD-UE-2016/679, i per la LOPD-3/2018, de Garantia dels Drets Digitals a l’article 84, (protecció dels menors a Internet), exposen que quan l’interessat sigui un menor de 16 anys, no podrà prestar el seu consentiment perquè es puguin recollir les seves dades personals, essent necessari en aquests casos que les dades de compra les proporcioni el seu tutor legal.

Les vostres dades personals seran tractades tal com s’estableix en el document de Política de privacitat accessible des del peu d’aquesta web.

1. Informació sobre els productes i tallers

El lloc web https://www.infanciamagica.com és un projecte de creixement personal per als més petits de la casa, que ofereix productes i tallers que ajuden a desenvolupar l’espiritualitat a la infància.

En alguns casos, en tractar-se  de serveis, i de productes artesanals, els colors i les formes de les fotografies poden ser lleugerament diferents a l’original, però en cap cas seran canvis substancials que en modifiquin o desvirtuin el motiu de la compra.

No ens fem responsables dels perjudicis provocats per el mal ús que el client pugui fer dels productes comprats.

2. Preus dels productes i tallers

Els preus dels productes i tallers exposats en aquest lloc web sempre inclouen l’IVA, i podran ser modificats per l’administradora sense previ avís.

En el cas dels tallers es poden fer pagaments parcials anticipats, habitualment, però no exclusivament, del 30% del seu import total. Els preus dels tallers ja incorporen el cost de l’assegurança.

La resta de possibles costos addicionals (transport, embolcall de regal, etc,) s’aplicaran a part, i estaran clarament detallats en la cistella, abans de finalitzar la comanda, per a què el client pugui decidir si els accepta o no.

3. Formalització de la comanda

La comanda es formalitza amb l’acceptació dels avisos legals d’aquesta web en el formulari de registre de client, així com en l’acceptació d’aquestes condicions de compra durant la validació del procés de compra

En el cas dels tallers s’ha de formalitzar la comanda com a mínim 10 dies abans de la data de realització del taller.

Un cop finalitzada la comanda el client rebrà un correu electrònic confirmant els detalls de la comanda i dels productes o tallers adquirits.

4. Condicions de pagament

La venda es realizarà sempre en Euros €.

Es poden fer els pagaments mitjançant els següents mitjans:

– Targeta de crèdit. Donem accés a un espai segur mitjançant la passarel·la de pagament del nostre banc, on podrà introduir les seves dades per fer el pagament amb total seguretat.

No tramitem cap comanda fins a comprovar que totes les dades son correctes i el pagament s’ha realitzat.

El client haurà de notificar a l’administradora de la pàgina web si detecta qualsevol càrrec indegut o fraudulent al sistema de pagament utilitzat, sempre per escrit (correu electrònic). i en el menor termini de temps possible, perquè es puguin iniciar les gestions oportunes per aclarir els fets.

5. Condicions de transport

Els transportistes per a l’enviament dels productes comprats seran:

– Correos

Els preus de transport seran:

– 5,50 € (IVA inclòs) per a Espanya (península i illes).

– Per a comandes amb un valor superior a 60 € (amb IVA inclòs) el cost del transport serà gratuït.

El temps de lliurament aproximat serà:

– Transportista: de 3 a 5 dies hàbils

– Temps complet de lliurament previst des que es formalitza una comanda fins a la seva recepció: 7 a 10 dies hàbils

Es consideren hàbils els dies laborables de dilluns a divendres. Si es realitza la comanda un cap de setmana o festiu, no la tramitem fins al següent dia hàbil.

Tot i que intentarem lliurar la comanda en el temps previst, és possible que apareguin endarreriments per diferents motius, com poden ser problemes logístics, d’estoc, del transportista, absència del propi client a l’adreça de lliurament, etc. El retard en el lliurament no serà motiu d’indemnització. Es recomana al client que faci les comandes amb suficient antelació i estigui atent a la recepció.

L’administradora de la pàgina web no serà responsable dels errors causats en el lliurament quan l’adreça del client introduïda al formulari corresponent sigui incorrecta o amb manca de dades.

El client podrà canviar l’adreça de lliurament notificant-ho a l’administradora per correu electrònic sempre i quan l’administradora no hagi lliurat ja la comanda a l’empresa de transport. Després ja no es podrà modificar.

El client haurà de comprovar el bon estat de la comanda davant del repartidor i  si detecta algun desperfecte fer-ho constar en l’albarà de lliurament.

6. Dret de desistiment, procés de devolució i canvis

Segons el Reial decret legislatiu, 1/2007, a l’article 71, i la Llei 3/2014 de 27 de març, els productes comprats en aquesta pàgina web, es podran tornar i reemborsar, sempre que el client ho comuniqui a l’administradora en un termini màxim de 14 dies naturals des de la data de la recepció de la comanda. Passat aquest temps, ja no es permetrà fer el canvi o la devolució.

El procediment de la devolució o el canvi en el cas de productes serà:

– La comunicació del client a l’administradora que vol desistir i fer una devolució, o fer un canvi ha de ser sempre per escrit (correu electrònic) i dins dels 14 dies naturals des de la data de la comanda

– Les despeses de l’enviament de la devolució o del primer canvi seran a compte de l’administradora de la web. En cas de voler fer més d’un canvi sobre un mateix producte, les següents despeses d’enviament seran a càrrec del client

– Amb l’acceptació de la devolució o el canvi, el client rebrà un email informant-lo de l’acceptació

– Acte seguit l’administradora enviarà un transportista a recollir el producte a l’adreça especificada pel client

– En el moment de la recepció, l’administradora procedirà a la revisió del producte retornat. El producte ha d’estar en el mateix estat en què es va lliurar i ha de conservar l’embalatge i l’etiquetatge original.

– Si tot està correcte l’administradora li comunicarà al client si procedeix la devolució de l’import o el canvi de producte i acte seguit procedirà al reemborsament econòmic o a l’enviament del producte nou, en funció del cas

– Si el preu del producte ha canviat, s’aplicarà sempre en la devolució o el canvi el preu del producte en el moment que el client el va comprar

El dret de desistiment (o devolució), no serà aplicable, en atenció a l’article, 103, de la Llei 3/2014, quan concorrin els apartats següents:

– El subministrament de béns confeccionats d’acord amb les especificacions del client i clarament personalitzats

– El subministrament de béns precintats que no siguin aptes per ser retornats per raons de protecció de la salut o d’higiene i que hagin estat desprecintats després del lliurament

En el cas dels tallers, la sol·licitud de devolució s’ha de fer amb un mínim de 12 dies abans de la data d’inici del taller.

7. Resolució de conflictes

En aplicació de la Llei 7/2017, de 2 de novembre, a l’article 40.5, per la qual s’incorpora a l’ordenament jurídic espanyol la Directiva, 2013/11/UE, Reglament-UE-524/2013, del Parlament Europeu i del Consell de 21 de maig, a l’article 5.1, relativa a la resolució alternativa de litigis en matèria de consum per a les compres de productes en línia, li oferim l’opció d’accés a la Plataforma de resolució de litigis en línia:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm

8. LLei aplicable i arbitratge

Aquestes condicions de compra es regeixen per la legislació espanyola aplicable en la matèria. Per resoldre qualsevol controvèrsia o conflicte que se’n derivi, les parts se sotmeten a la jurisdicció dels tribunals de Girona, llevat que la llei imposi una altra jurisdicció.